售后服務(wù)及返修服務(wù)
- 有關(guān)售后的業(yè)務(wù)問題/技術(shù)支持/財務(wù)問題的反饋,請在以下表單中選擇相應(yīng)的問題類型后填表提交即可．我們將在第一時間給您回復(fù)．你也可以通過以下方式即時與我們聯(lián)系 電話:4006000430 / 本公司網(wǎng)站的在線客服 / 企業(yè)QQ號:4006000430／iPHONE/iPAD的facetime:info@wellforces.cn
- 有關(guān)損壞返修問題請按以下步驟處理：
1. 在提交返修請求之前,請首先與本公司的應(yīng)用工程師聯(lián)系確認(rèn)電源是否確實損壞了,還是使用不得當(dāng)或者與您系統(tǒng)的匹配問題 
上班時間請聯(lián)系:電話:4006000430撥1轉(zhuǎn)832 / 本公司網(wǎng)站的在線客服 / 企業(yè)QQ號:4006000430 / 淘寶旺旺號:wellforces:huangz  
下班時間及節(jié)假日雙休日: support@wellforces.cn 或者通過本公司網(wǎng)站的在線客服系統(tǒng)對話或留言

2. 如果確系產(chǎn)品損壞,請按照以下步驟提交返修請求 
a.如果您已經(jīng)是本網(wǎng)站的注冊會員，請首先登錄，會員可以隨時跟蹤您的返修件的當(dāng)前狀態(tài)
b.請在'問題類型'中選擇'損壞返修'，如果該批返修件屬于您在本網(wǎng)站下的訂單，請同時選擇該訂單號
c.提交以上請求后，您將收到到一個返修號，該號碼就是您這批返修件的參考號
d.請將返修件發(fā)至本公司上?？偛浚?/span>在外包裝上注明該返修號

為了便于維修工程師盡快定位問題及維修返修件，請盡量詳細(xì)描述以下問題 
a.返修件是應(yīng)用在什么類型的應(yīng)用系統(tǒng)上的
b.該應(yīng)用系統(tǒng)的安裝位置及周邊環(huán)境如何
c.工作溫度及負(fù)載狀態(tài)
d.請詳細(xì)描述返修件發(fā)生故障時的情況及狀態(tài)
e.最好以附件的形式提交有關(guān)照片等材料，以便于判斷故障情況  返修是收費與否請參考’常見問題解答’中的有關(guān)保修期的條款